投诉天猫冷酸灵旗舰店虚假发货
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已完结事情原委：11.2日购买天猫冷酸灵旗舰店牙膏，3日登陆淘宝，商品显示运输中，至今（7号）未更新，联系商家希望协助催促物流，商家客服敷衍了事，诉求未得到反馈，遂亲自拨打快递电话，询问物流现状，7日第一次致电快递公司，得到韵达快递人工客服反馈“没有物流信息，未发货状态，提醒我咨询商家是否漏发” 。带着疑问询问商家，商家客服一口咬定已发货，在运输，并让我再等待48小时，若物流还未更新，可安排补发”。我询问客服，如果已经发货，现在货物到哪儿了？这个问题并没有得到回答！于是我第二次致电快递公司，得到第二个韵达快递人工客服反馈，我购买的商品物流只显示在2日揽收状态，未发货！ 诉求：我怀疑商家虚假发货，于我而言，我的时间成本、错过别家优惠活动的损失谁来买单？我要求商家按最高标准赔偿违约金，并尽快补发我购买的商品
投诉进度
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