淘鲜达 零食没开封漏气商家拒绝退货

网友保保 2022-11-14

已完结

11.11日晚淘鲜达买了零食，当时没有发现漏气的问题。14日发现商品漏气，app申请退货，遭商家拒绝，理由是11日当天没有申请。我想请问商家，没有开封，因为一点小口子导致两三天把气漏光了不是质量问题？淘鲜达退货说明写的7天内是虚假宣传？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-18 18:18:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-15 13:37:49

用户发起投诉

2022-11-14 21:55:29

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