平安好学奖学金一直在审核，要求立即退款

web_OGCWtuB6 2022-11-14

已完结

我是2020年的2月份30000块钱买的线上课程，合同时间是两年，条款规定，在合同期限内满足一定课程的学习，可以申请奖学金5000元，我今年2月9日线上申请的，到现在都没有审核，负责我的班主任也一直在换，说让我等，等两年，你是怎么说的出来的，你的岗位能保两年吗？要求申请立即支付奖学金五千元。

投诉进度

用户评价

2022-11-30 11:22:26

品牌评分

品牌评价

不解决问题，只让等，等多久，不知道

企业完结

2022-11-30 10:21:09

解决方式

已解决

处理结果

告知消费者目前基于公司的状况，涉及奖学金出款需要暂缓，给到消费者将奖学金兑换成课时的方案，消费者不接受，未能达成一致

企业跟进

2022-11-30 09:34:57

跟进内容

我们已收到平台的转派，将尽快与消费者取得联络，谢谢。

平台跟进

2022-11-15 08:59:17

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-15 08:59:17

用户发起投诉

2022-11-14 22:58:28

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