因为疫情严重关门将近一年多了，想退款不知道找谁，电话不接，无人联系

网友保保_197773 2022-11-15

已完结

由于疫情原因他们店里关门，长达一年，前五个月前发现他们从痘博士改名了，我举报过一次，之后他们保证会开门会负责任，让我撤了投诉，撤完投诉便有人加我说开门便联系我，但是已经很久没开门了，也无人联系我，想退款也不知找谁。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-15 13:38:03

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-15 13:38:03

用户发起投诉

2022-11-15 11:47:53

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