投诉啄木鸟家庭维修售后徒有虚名，乱收费

wx_N7N47K4K 2022-11-17

已完结

8月份因马桶堵塞叫了啄木鸟维修服务，师傅到了以后因无法按常规操作解决，只能把马桶拆掉重装，到10月份的时候马桶周边开始漏水，给客服致电，客服只说超过保修期，如果师傅上门还要继续收费，而且保修期只有一天，当时一共支付了四百多，不到两个月就出现问题，那我叫这种服务的意义在哪呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-12-19 15:54:58

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，烦请提供正确的下单手机号或订单号，感谢您的支持与理解！

用户补充投诉

2022-11-19 17:17:02

平台跟进

2022-11-18 10:31:50

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-18 10:31:50

用户发起投诉

2022-11-17 20:40:36

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