关于平安保险自垫保费，本人未知晓的情况下，保险公司自行扣除两年保费。保险公司也没有任何告知。

蔡易达238💵 2022-11-22

已完结

事情经过：本人蔡*京于2015年3月24日经公司业务员联系我，购买全家三人保险，保单号为：P0****00****7、P0****00****0、P0****00****7。业务员私底下与我联系，推荐保险，并给我说明买多份保险，赠送一台三星平板电脑给我。诱导我购置三份保险。关于保险合同内容本人并不清楚了解各项保险条款，就和业务人员购买多份保险。属于业务员销售误导行为。关于保险自垫保费，本人未知晓的情况下，保险公司自行扣除两年保费。保险公司也没有任何告知。侵害消费者的知情权与自主选择权。购买保险过程中，业务员没有尽职尽责与我讲解保险各项条款。并且保险提示书并非投保人亲自签写抄录。业务员存在违规行为，造成投保人损失，存在违规行为。我个人认为这种代签行为在该公司不是个例。希望银保监会给予进场检查。 希望贵委能查清事实，还举报人一个公道!维护举报人合法权利。

投诉进度

平台完结

2022-12-19 16:27:28

解决方案

解释道歉

处理结果

平安回复：您的问题已反馈相关部门，会有专员跟进处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-12-06 13:15:49

补充内容

事情经过：本人蔡德京于2015年3月24日经公司业务员联系我，购买全家三人保险，保单号为：P0****00****7、P0****00****0、P0****00****7。业务员私底下与我联系，推荐保险，并给我说明买多份保险，赠送一台三星平板电脑给我。诱导我购置三份保险。关于保险合同内容本人并不清楚了解各项保险条款，就和业务人员购买多份保险。属于业务员销售误导行为。关于保险自垫保费，本人未知晓的情况下，保险公司自行扣除两年保费。保险公司也没有任何告知。侵害消费者的知情权与自主选择权。购买保险过程中，业务员没有尽职尽责与我讲解保险各项条款。并且保险提示书并非投保人亲自签写抄录。业务员存在违规行为，造成投保人损失，存在违规行为。

平台跟进

2022-11-23 11:43:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-22 16:56:09

用户发起投诉

2022-11-22 14:45:36

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