投诉中通快递商品物流显示签收，商品未收到

网友保保_McwlC7My 2022-11-22

已完结

中通快递物流信息显示签收，但快递员未投递代收地点，未告知收件人，私自把物品带回网点，要求快递员再次投递代收地点无果，服务态度不端正，导致无法收到物品。

投诉进度

企业完结

2022-11-25 15:49:06

解决方式

已解决

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2022年11月25日回复：经核实此件申诉人已收到，我司联系致歉，已无异议

平台跟进

2022-11-23 09:28:15

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-23 09:28:15

用户发起投诉

2022-11-22 21:05:09

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