美团外卖未按订单发货,未经过我同意擅自改订单,甚至给我退款还少退5元
网友保保_247931
已完结
*2年12月6日15点44分,我在美团外卖购物商品实际付款25元,因为商家缺少商品给我联系说商品不够,我说我看一下。然后商家就给我发货了,没有的商品给我直接退款。我并没有同意这样操作,我联系客服说这个货没法收,因为和订单不一样。现在美团退款20元,实际付款25元。美团不按订单发货,还少退款。这个侵犯了我的合法权益,我要求2倍赔偿,并给我合理的解释。
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*2年12月6日15点44分,我在美团外卖购物商品实际付款25元,因为商家缺少商品给我联系说商品不够,我说我看一下。然后商家就给我发货了,没有的商品给我直接退款。我并没有同意这样操作,我联系客服说这个货没法收,因为和订单不一样。现在美团退款20元,实际付款25元。美团不按订单发货,还少退款。这个侵犯了我的合法权益,我要求2倍赔偿,并给我合理的解释。