杭州夏朵写真馆承诺未兑现，现拒不承认，拒绝退款，诉求两周内全额退款1088

网友保保_KzvifVFs 2022-12-15

已完结

和朋友在杭州夏朵写真馆买的套餐，一个人888，两个人1776，我还花200多买了几张底片 我先拍的，但是前期销售，中期拍摄，后期修图都不满意，实际拍摄效果与宣传不符，要求退款，经和店长沟通，承诺找高级修图师再帮我修一次，还不满意就退款，因语音电话沟通无文字记录，现在店长离职交接给下一任店长，结果两边打死不承认，拒绝退款 在我第一次不满意要求退款的时候就劝朋友申请退款了，还没有签合同，结果退款要扣除30%的费用？！ 我们对杭州夏朵写真馆虚假宣传，拍摄效果与样品不符，曾经的店长无信誉无道德不负责，以及整体服务表示超级不满意！ 现在诉求就是两周之内给我全额退款！退款费用1088

投诉进度

平台完结

2023-03-29 17:33:40

处理结果

投诉人您好，我们非常重视您的投诉并一直积极处理，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。如您的问题未得到解决，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多的证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-12-16 10:36:59

用户发起投诉

2022-12-15 16:01:48

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