限量抢购商品突然单方面告知缺货

网友保保_LONv7tyA 2022-12-16

已完结

*2年12月13日，北京时代峰峻文化文化艺术发展有限公司在无任何公告的情况下单方面退款【时代少年团《溯．海》文具套装】，此物品本人于*2.10.1日购买，该公司出售该商时标明该商品为限量销售，在退款数小时后，又在与消费者无任何协商的情况下称该商品缺货，退款并补偿该商品销售软件虚拟币20小葵花（折合人民币约2元），并且该公司往常商品虚拟发货不支持退款结果该公司却违反约定私自退款。并且该APP为会员制，每年需充值*。

投诉进度

用户申请完结

2023-01-08 14:01:24

解决方式

已解决

解决方案

补发

平台跟进

2022-12-28 17:41:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-16 15:32:07

用户发起投诉

2022-12-16 10:05:33

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