投诉乔丹商城退货退款迟迟不处理，要求退款

网友保保_exvE4S4i 2022-12-18

已完结

12.1在乔丹商城小程序上购买了衣服，12.5收到试穿有色差不合适选择退货退款，12.9寄回商品，12.11物流显示商家已签收，12.18还未退款。询问客服多次，回复慢，回复的内容也并没有解决问题，客服说商品在门店还未入库，但距离收到货已经七天，有理由怀疑故意拖延。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-12-19 11:34:46

用户发起投诉

2022-12-18 08:03:49

展开全部