“衣卫士智能洗衣”洗坏衣服赔偿不到位
网友保保_1PHulqlJ
已完结在*2年11月17日在美团上衣卫士智能洗 衣下了一个洗衣单，一共5件冬季衣服，其中有一件羽绒服被洗坏了，不能穿了，商家给出的解决方式是退我整单洗衣服的钱，就*元，羽绒服买成*，我给出商家的解决方式是原价赔偿，但是他不接受，后面我找了美团解决这个事情，美团平台的客服人员给我的方案是退不了我的衣服这个价格的金额，只能按照商家的意思来解决，商家在让我确认继续洗这件衣服时，视频中说的是员工会用手洗，但是这个衣服一定是机器洗的而不是手洗的，手洗的衣服怎么会坏成这个样子，商家说这是手洗的，可是没有视频证明，完全是在欺骗消费者，我的权益一点也没有被保护，美团平台也不能为我解决问题，而是向着商家。现在我诉求是我这件洗坏的衣服包括洗衣服的费用都要赔偿*元和*元！
投诉进度
展开全部
