火锅店消费，想使用优惠券。商家态度差，拒绝退款后重新支付

网友保保_ndCvkAEv 2022-12-22

已完结

12.21在昆明市宝善街的袁老四火锅店消费，期间有问过服务员美团平台的优惠券使用问题。结账时，因我当时正在使用手机，朋友先结了账，没有使用优惠券，于是和那位服务员协商退款后重新用券后支付。但那位服务员，态度非常差，直接告诉我们退不了!不能退!

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:36:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-12-25 11:47:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-22 09:47:33

用户发起投诉

2022-12-22 00:20:38

投诉信息

袁老四火锅

投诉问题：

态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

251元

投诉编号：

95732720

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