开课吧教育服务未按承诺进行

网友保保_TwWQplP6 2022-12-22

已完结

本人通过抖音添加了开课吧老师，在开课吧老师建议下报名办理专本套读教育服务课程，机构承诺负责通过直播课，资料以及后期论文方面的服务，但机构于2022年年中出现问题，未再提供课程及资料，当时咨询机构老师，老师说还会提供后期服务，因而未退费，但本人于2022.12.21再度咨询老师，机构老师让自行负责考试项目且后期不回复信息

投诉进度

平台完结

2022-12-23 13:42:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-12-23 13:42:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-23 13:42:55

用户发起投诉

2022-12-22 20:34:48

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