微信小程序（怡康到家）疫情期间虚假销售抗原检测盒，在承诺发货时间内不发货，客服无回复，无法申请退款

网友保保_rPud4QII 2022-12-24

已完结

微信小程序（怡康到家）疫情期间虚假销售抗原检测盒，在承诺发货时间内不发货，客服无回复，申请退款后，也无回复，状况处在审核阶段，无法正常退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:37:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-08 14:59:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-24 14:40:18

用户发起投诉

2022-12-24 12:36:46

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

329.5元

投诉编号：

95738830

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