在怡康到家购买的抗原一直未发货，突然显示配送已完成，未收到商品也没有退款

网友保保_jUSxkqEL 2023-01-06

已完结

本人在2022年12月份在微信怡康到家中购买抗原一份，79.9元，一直未发货！最近发现订单显示已完成，但我未收到商品抗原！打40****9120电话反映后，一直未解决，商家只是说核实，但两天过去仍无任何消息！订单号：22****************30

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:38:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-08 14:59:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-06 16:16:40

用户发起投诉

2023-01-06 14:38:43

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