虚假宣传，诱导消费，未按承诺提供服务

网友保保_TwWQplP6 2022-12-25

已完结

本人在抖音添加开课吧老师微信后，在对方宣传下报名开课吧专本套读教育服务，机构承诺提供直播课程，课程提醒及后期论文专科毕业证等方面服务，但机构年中因自身问题未完善服务，机构老师承诺还会提供后期服务机构未出问题。结果到2022.12.21机构老师让自行负责考试且不回复信息，存在欺骗消费者权益的行为

投诉进度

平台完结

2022-12-26 11:12:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-12-26 11:12:41

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-26 11:12:41

用户发起投诉

2022-12-25 10:11:05

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