找靓机欺骗消费者，消费者权益受到伤害，有关部门赶紧查封吧！

网友保保_QcKGUAdK 2022-12-27

已完结

2022年11月19日我在找靓机平台上购买了ip********ax，购买时平台数据显示有维修记录，用了一个月的时间突然出现黑屏死机，按照平台七天无理由一年保修政策寄回处理，平台收到手机后检测主板坏了，但是称拆修过无法维修，私自拆封修过，本身就是二手机，平台数据也显示有拆修记录，现在该平台不承认是买之前修过的，非说本人私自拆修过，血口喷人，给出处理方案要不寄回自己维修，要不支付维修费用，消费者没有一点权益，要求维修，赔偿，道歉，希望有关部门赶紧查封这个垃圾软件，冤啊，赔我辛苦钱！

投诉进度

企业完结

2023-01-28 19:03:06

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了， 经拆机检测，机器存在私拆私修痕迹，检测机器主板损坏，需您自费维修主板报价768元，机器不开机其它功能无法检测，主板修好后其它部件有故障需要二次报价，您未选择付费维修，其他诉求我司无法满足，机器安排退回， 祝您生活愉快！

企业跟进

2022-12-27 15:48:33

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

平台跟进

2022-12-27 13:56:16

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-27 13:56:16

用户发起投诉

2022-12-27 11:05:09

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