投诉痘博士并更换地址后不处理前会员退款请求
网友保保_X478jXsT
已完结2019年底在美团上了解到痘博士祛痘机构，预约到店（汉口大智路大智嘉园店）体验后购买了祛痘套盒。 2020年在店里做护理时，操作师给我试用并推销了痘博士新品（WKA肌因面膜），活动期间18000元100盒（每盒5片），面膜使用期间可以到店做免费的面部清洁/清痘/拨筋，当时就付款了，后因为疫情，断断续续去店里，加上带回家用，消耗不到20盒。2022年9月再去的时候发现大智路大智嘉园店已经不复存在，新的门店在装修，联系以前的操作师，才知晓收购了痘博士，店面在距离我家单程快两个小时的光谷，却没有一个人告知我！美团平台上也搜不到痘博士，9.28第一次电联客服，说明了我我的情况，要求对方把剩下80盒面膜以退款处理，对方称要和痘博士方沟通，稍后给我答复，因为十一假期，一直到10.20我又一次主动联系，对方说需要和痘博士方商量才能给出解决方案。直到12.1我第三次联系他们，才告知了我解决方案：我当时购买的面膜是活动价，买50盒送50盒，也就是360一盒（5片），已经使用了20盒，扣除7200，在此期间到店享受的毛孔收缩套盒9800（完全没有），7次拨 筋3486（498一次拨筋，就是用精油在脸上刮痧，合理吗？），折算下来不能安排退款，只能折算成13盒面膜快递寄给我，这些和前期宣传严重不符！没有所谓的买一送一活动！到店免费护理也变成了有偿服务！前后不一，虚假宣传，彻头彻尾的欺诈消费者！ 最后，我不接受这个处理结果，我的诉求是退我剩下80盒面膜钱，14400！
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