投诉-苹果公司软件莫名扣费—请求全额退款
网友保保_04CZdSpz
已完结
2022年12月23日,苹果ap****re在本人不知情的情况下扣费888元,提交两次退款申请都遭到拒绝且不告知拒绝理由,打电话给苹果客服,客服告知两次被拒绝就无法退款,让我联系软件方,我联系到了软件方,并且软件方同意退款,但由于是苹果软件商店扣费,只能有苹果公司进行退款,我再次询问了苹果客服并且告知情况,但是苹果公司给出的结果是不能退款。
投诉进度
展开全部
网友保保_04CZdSpz
2022年12月23日,苹果ap****re在本人不知情的情况下扣费888元,提交两次退款申请都遭到拒绝且不告知拒绝理由,打电话给苹果客服,客服告知两次被拒绝就无法退款,让我联系软件方,我联系到了软件方,并且软件方同意退款,但由于是苹果软件商店扣费,只能有苹果公司进行退款,我再次询问了苹果客服并且告知情况,但是苹果公司给出的结果是不能退款。