乐普护生堂网购新冠试剂订单不退款，客服不处理
网友保保_be292afe
已完结
本人在12月21日于乐普护生堂大药房官网下单了25人份的新冠检测试剂，下单完5分钟朋友告知她已经抢到，遂取消订单（官网显示未发货可以自行取消，也是假的，自己根本不能取消）。联系了在线客服帮忙取消，然后订单就直接显示了退款完成（根本没有），然后页面就再也不能联系在线客服，只能留言，起码留言了十条从来没有人处理。官网客服电话打过差不多上百次，根本打不通，唯一一次打通了告诉我要3-7天到账，但是早已超过时间，后面根本没有人理。 距今已过去超过七天多，没有任何客服出面解释退款问题。本人也没有收到任何退款返回银行卡，请问退钱有这么难吗？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
