投诉 微信小程序大水滴官方商城随意更换产品活动

网友保保_HC9xW5km 2023-01-01

已完结

22号晚上搜寻面霜，询问客服后得知有买一送一活动，买50ml可以赠送50ml左右的面霜。得到回复说是在活动期间的，只不过活动的时间没有更改。但是在商城购物时发现有两个不同的面霜，因不清楚功效所以询问客服无果。 23号上午询问客服发展活动有所变化，从339的面霜涨价到了359元且只能赠送2个15ml装的面霜，因为发现还有其他礼品可以加购且有积分抵换所以还算可以接受。 27号收到快递拆开了包装 1号发展在29号的年货节活动中无论是价格还是赠品都恢复了22号查看的水平，感觉被恶意营销，收到的赠品比原有赠品少了很多。

投诉进度

平台完结

2023-01-18 15:54:26

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业，我们无法给与您有效帮助。建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-01-03 09:28:07

用户发起投诉

2023-01-01 12:20:06

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