投诉韵达快递，把快递退回发货地重庆巴南
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已完结
本人于2022年11月3日从重庆巴南发货到河北石家庄，物品是我闲鱼上卖的玩具，但因为河北石家庄疫情原因不能派送于11月11号退回了重庆，但因为当时重庆疫情原因不能派送，就一直没给我派送退回，中途我已和收货人商量退款退货，但在11月21日，韵达快递在没通知我的情况下又私自发往河北石家庄，中途我发现后给客服联系了十几次以上，叫他们退回重庆巴南，但客服和负责人各种踢皮球不管，于2022年12月24日，还准备派送给河北石家庄的收货人，后来我只有给派送人员打电话说了这件事，才给我说给我弄成拒绝收货这样给我退回重庆巴南，但在2023年1月3日，白天快递明明都从河北石家庄公司退回了河北石家庄分拨交付中心，晚上快递又从河北石家庄分拨交付中心发往河北石家庄公司（还是不给我退回重庆巴南，又打算派送给已经退款的收货人），已经两个月了，韵达快递公司依旧不作为各种踢皮球。
投诉进度
企业完结
处理结果
已退款完成，客户无问题
解决方式
已解决
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投诉已受理，处理中
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