寺库未发货,退款时以系统升级为由不退款
网友保保_dAO4ryvJ
已完结
2022年12月5日在寺库app下单一个lv的包,订单编号为60****50****30,下单成功后客服说需要18-32天发货,2022年12月25日在未发货的情况下选择退款,退款后联系客服,客服说需要7-10天审核退款,2023年1月3日联系客服,客服说系统升级,无法确定退款时间,建议换货,以上情况都有截图。
投诉进度
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2022年12月5日在寺库app下单一个lv的包,订单编号为60****50****30,下单成功后客服说需要18-32天发货,2022年12月25日在未发货的情况下选择退款,退款后联系客服,客服说需要7-10天审核退款,2023年1月3日联系客服,客服说系统升级,无法确定退款时间,建议换货,以上情况都有截图。