gogokids退费条款不合理

网友保保_ImxLZwRT 2023-01-06

已完结

购买时是以课时包形式购买，里面除了主课，还有48节公开课，我一节没上，现在退费时告知只退主课课时，公开课不予退费，明显的霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-01 18:02:15

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业，，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

消费保投诉平台审核通过

2023-01-07 11:44:51

用户发起投诉

2023-01-06 21:23:48

投诉信息

GoGoKid

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3504元

投诉编号：

95778145

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Gogokid从2021年8月答应的退费，一直未退，提交申请后平台显示20日内退，现在客服电话打不通

Gogokid英语2021年8月通知停课并承诺退费，但目前退费没有到账。

已完结

2022-01-14

gogokid英语线上培训单方面停课，没有任何电话通知的情况下停止服务并且关闭了网站登录账号

已完结

2022-01-12

原来购买的gogo kid英语课程在没有任何正式通知的情况下关闭上课通道及以往所有回放记录

已完结

2021-12-25

字节跳动旗下gogokid英语培训app停课未退费

已完结

2021-10-28