京东商家不给退款,出尔反尔

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本人12月30日于方舟云康大药房旗舰店购买药品玉屏风口服液6只,1月3日收到取件信息发现填错地址了,我打电话联系快递的派送员,他说让我直接和商家说让他拦截就行了,然后我联系商家提供新的地址他同意了,但是好几天后我还是没有收到货,我问了多次我的快递去哪了,商家一直推脱,直到昨天我又问,他说你一直催我怎么帮你查?态度很不好,然后告诉我他们转不了,让我申请退款。我昨天申请退款,他又不同意,因此投诉

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