京东商城耐克鞋开胶退货退款难，客服拖延不处理
网友保保_O6IMYLyA
已完结
我于2025年5月1日在京东平台劲浪官方旗舰店购买了一双耐克鞋，穿了两三次就开胶了，我于5月8日联系客服要求退货退款，客服要求先寄回鞋子鉴定后再退款，5月10日，他们已收到货，到今天为止给我的答复都是“鉴定结果还没有出”，我现在的诉求是退钱。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我给京东平台打了电话，他们介入后，商家退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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