红布林电商平台故意隐瞒商品主要瑕疵误导消费者消费后拒绝消费者退货请求
网友保保_8SyEo7KD
已完结本人于2022年12月22日在红布林二奢平台7204元购入一只Ch****el白色女士单肩包，23日收到商品发现实物本身主要瑕疵商品详情页均未做展示没有提示，包身整体发黏 异味强烈 包身内胆油渍污迹，肩带严重污迹发黑磨损褪色均未告知，并于当日联系客服售后以质量问题要求退货，客服态度强硬胡搅蛮缠，再三沟通无果只答应退回清洗维修，无论清洗维修后效果怎样都不能代表在我下单时可以接受商品本身的真实问题，无奈之下于24日退回清洗维修，两周后2023年一月9日收到电商平台寄回清洗维修后的商品，发现基本原封不动未做任何改善，油迹污迹肩带黑脏于之前毫无变化，于当日联系客服售后再次要求退货，售后再三拖延至今无果。红布林作为二奢平台在出售商品时应告知消费者商品主要瑕疵问题，确保消费者可以接受的程度下进行下单购买，但红布林平台为了提升购买量故意隐瞒商品主要瑕疵，误导消费者消费，事后又以二手商品本身就有瑕疵对自己未做具体说明的行为胡搅蛮缠拒绝退货
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