抖音蒙牛食品企业店商品快递滞留8天不处理

网友保保_71629d97 2023-01-13

已完结

在抖音的蒙牛食品企业店下单了四箱牛奶分成两个快递发出，两个快递是同一时间同一个快递员揽收，一个早就到了，另一个在同一个地方滞留8天，联系客服，客服也不处理，1月6号就开始反应问题了，到现在还是滞留状态

投诉进度

用户申请完结

2023-02-16 13:00:44

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2023-01-13 14:08:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-13 13:48:23

用户发起投诉

2023-01-13 10:40:44

投诉信息

蒙牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

发货纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

126.9元

投诉编号：

95796270

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