抖音购买蒙牛牛奶不发货

网友保保_22704438 2023-01-13

已完结

12月19日购买的产品，截止到1月13号，只发了一部分货品，和客服沟通无效，没有任何回复全部都是智能客服的自动回复，无视消费者需求

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:39:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-01-16 14:11:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-16 09:54:48

用户发起投诉

2023-01-13 22:44:23

投诉信息

蒙牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

95798478

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