投诉抖音蒙牛官方旗舰店直播间销售的特仑苏纯牛奶虚假宣传。

网友保保_b44b8eb9 2023-01-20

已完结

1月7日在抖音蒙牛官方旗舰店直播间购买特仑苏纯牛奶250ml*16盒*6箱，直播间的包装是手提礼盒装，并且主播直播时说可以直接送礼，实际收到的只有一个纸质包装，无手提，无法拿去送礼，联系客服，客服以补偿10元推卸责任。未按承诺的时间发货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:39:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-01-29 15:32:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-28 14:39:19

用户发起投诉

2023-01-20 14:27:05

投诉信息

蒙牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

298.3元

投诉编号：

95814746

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