投诉微信小程序修正健康售卖的布洛芬胶囊和实际到货完全不同

网友保保_ZIn8BrXQ 2023-01-13

已完结

本人在微信小程序修正健康商城购买修正布洛芬胶囊（规格0.1gx12片x2板）一份，到货后发现商家发货与原订单不同（规格0.2gx12片x一板），药品批准文号也不同，商品链接和实际收到商品完全不同，在商家给其他用户进行全额退款后却拒绝给我退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:39:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-01-17 17:28:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-13 16:45:17

用户发起投诉

2023-01-13 15:17:58

投诉信息

修正健康商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

95797172

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