科大讯飞学习机T10存在质量问题售后敷衍了事

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孩子上网课,9月10号在淘宝科大讯飞官网旗舰店购买了学习机T10,交易单号为2857****9108。用了三个月前置摄像头不可使用,送回厂家维修,寄回没用两天,摄像头不可用,学习机存在质量问题要求售后换新机,学习机,已寄回厂家,多次拨打售后电话,没有反馈,最后只是更换硬件,现担心后续有质量问题,要求退款,学习机已退回厂家,客服还是不反馈。

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