申请人不知道，不同意的情况下私自扣款，虚假信息

网友保保_UOEPNK9E 2023-01-16

已完结

本人与2023年1月16号申请易宝支付旗下救急无忧APP借款，其通过混淆验证码的方式骗取我299元会费，本人在申请期间也未见到支付界面和购买会员服务界面，现在联系不到客服处理。现要求退回会员费，注销账号。

投诉进度

平台完结

2023-01-30 10:36:23

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

易宝支付回复：已收到客诉内容，会跟进处理。（如果您在客诉发起3-5个工作日还没有收到退款，请重新提交新的投诉，或联系反馈消费保。谢谢！）

平台跟进

2023-01-16 16:09:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-16 13:57:33

用户发起投诉

2023-01-16 11:49:08

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