鑫余之家的别墅套餐,还没有消费就进不了公众号了,退钱退钱! 网友保保_qrRYFnrM 2023-01-16 已完结 疫情时购买了鑫余之家的别墅套餐,说是三年有效,想到疫情结束就可以出门玩,结果还没有去消费,现在进不了公众号了,钱也退不了!客服也不回消息! 投诉进度 平台完结 2023-01-17 10:26:50 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但均无法与被投诉方取得有效联系,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2023-01-16 18:11:10 用户发起投诉 2023-01-16 15:01:11 展开全部