购买消费券后未使用过期

网友保保_1cd1a28f 2023-01-19

已完结

购买消费券未使用，再看显示已过期，当时购买时推销员说随时退，并且到期自动延期，现在不能退也不能使用，咨询客服客服一直推脱说处理中

投诉进度

企业完结

2023-02-07 17:08:52

处理结果

核实到您的订单已超过有效期一年，系统暂不支持退款，建议您微信搜索乐商圈小程序联系在线客服进行登记处理，谢谢

企业跟进

2023-02-07 17:06:22

跟进内容

您好，核实到您的订单购买时间是2021/12/10，目前已超过一年有效期，系统暂不支持退款，麻烦您微信搜索乐商圈小程序联系在线客服，提供相关信息为您反馈处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2023-01-28 09:54:04

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-01-28 09:54:04

用户发起投诉

2023-01-19 11:34:53

投诉信息

乐商圈

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95812403

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