乐商圈火锅团购退款问题，消费者维权求助

网友保保_089e5359 2024-01-10

已完结

遇到推销的人，买了乐商圈的火锅团购，说了不去可以退，因疫情一直没去，今年给店家打电话说生意已经不做了，退款的问题找平台，和平台客服沟通居然说过期不能退，这和抢钱没啥区别了，钱虽然不多，可这事挺让人生气，搜了网上推荐消费保，希望可以帮忙解决一下

投诉进度

企业完结

2024-01-16 18:33:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-01-16 17:45:37

跟进内容

核实订单已过期一年，无法原路退回，请微信进到乐商圈小程序联系在线客服提供银行卡信息申请处理

消费保投诉平台跟进

2024-01-11 10:58:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-11 10:58:57

用户发起投诉

2024-01-10 22:15:32

投诉信息

乐商圈

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

96656408

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