咪咕电影卡过期延期收取手续费不合理

网友保保_94oNcXIA 2023-01-19

已完结

咪咕电影卡过期，在2022年初免费激活过一次延长有效期半年到2022年11月。因疫情原因剩余146元未来得及使用又过期了，再次激活页面显示需要收取10元手续费，十分不合理，已联系客服，客服称已免费激活过一次，再次激活必须支付手续费，觉得十分不合理，烦请处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-25 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-25 11:22:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-22 18:18:16

用户发起投诉

2023-01-19 14:15:07

展开全部