投诉美甲帮app不退款

网友保保_767d6440 2023-01-24

已完结

在美甲帮app买的甲油胶，收到的货与描述的色号不一致，和客服协商退货，当时分2个订单下单付款的，所以2个订单也是一起退货了，当天发的顺丰退货，现在客服收到货后，只退1个订单的钱，另一个订单一直不退，和客服沟通几次都无用，客服一直拖

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-29 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 10:45:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-01-30 17:23:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-26 16:41:00

用户发起投诉

2023-01-24 13:46:26

投诉信息

美甲帮

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

194.8元

投诉编号：

95819791

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