产品功能与描述不符，沟通无效无法联系商家
网友保保_WWpELqux
已完结
本人于年前，通过电视广告了解商品（药品名称：糖一灸。公司：吉林省广和泰安生物科技有限公司），并向李娜老师（151****1079）购买药品。在沟通过程中，商家表示皮肤溃烂者可以使用该药品，在本人将商品买回来后（本人向快递员付款2000），在说明书中发现皮肤溃烂者不可使用该药品，决定退款退货，便向商家沟通。商家表示将在初五、初六退款，但时至今日仍无人联系我，并且本人向商家打电话时商家电话一直关机。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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