夸克app欺瞒消费者暗地开通连续包月服务，涉嫌侵权、违法。
网友保保_OGFF5krE
已完结
本人于2022年2月13日使用夸克app网盘功能，当时其显示价格仅为3天0.01元免费试用，并无任何其他用户协议与增值服务，随后无任何通知就暗地给我开通连续包月自动续费服务并涨价至19.9元每月，期间无任何通知。时至今日已扣费11个月共218.9元，并且在每月续约日的凌晨四点左右扣费，使人无法察觉。夸克app此行为属于严重侵犯消费者知情权。不仅如此，夸克app此行为更违反了《网络交易监督管办法》第十八条：“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。”夸克app既无续费前五日显著方式提醒，更无随时取消服务的选项，属于严重违反法律法规。在我与夸克交涉无果后，特此投诉希望贵平台能让夸克退回违法所得钱款218.9元并改善服务。
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