夸克网盘会员未使用要求退款被拒

网友保保_GYS9zN7k 2025-05-22

已完结

未使用夸克网盘会员，要求退款，客服不予受理，严重侵犯了我的权利，请给我解决一下这个问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 17:48:14

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 23:10:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 17:40:31

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投诉信息

投诉问题：

退费问题无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98873030

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