投诉夸克虚假宣传
网友保保_CwNsCHcP
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我于2023年9月24日在夸克网盘开通会员,要开通会员必须签约自动续费,但是当时我记得关了自动续费,就没在注意此事,2025年5月15日晚查支付宝账单时才发现依然自动续费了三个月,本人对此事并不知情,续费前五天也没有显著信息提醒我,已被扣费63余元
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希望能退款,自动续费前完全没有显著消息提醒,侵犯了消费者的知情权,诉求是全额退款

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