95分平台购买鞋子，产品开胶鞋面瑕疵，不给退货

网友保保_TvwN6HSB 2023-01-31

已完结

在95分平台购买的鞋子，收到后鞋子一处开胶一处瑕疵，和客服沟通退货，客服不同意说是正常做工！

投诉进度

用户申请完结

2023-02-02 18:55:19

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2023-01-31 18:10:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-01-31 18:10:23

用户发起投诉

2023-01-31 17:06:09

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23099.00元

投诉编号：

95830473

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