玩物得志商家时尚珠宝不发货不退款，客服介入超时没结果
网友保保_Mb9uRBaX
已完结1、我于2023年2月1日在玩物得志平台时尚珠宝店拍得订单编号为81************05的商品1，2月3号还没发货，于是申请退款，被商家拒绝，申请玩物得志平台客服介入，显示48小时内有客服处理，现已过96小时一直没有任何处理结果，询问客服只答复等。 2、于2023年1月31日在玩物得志平台时尚珠宝店拍得订单编号为:81************05、81************05两件商品，2月5日签收发现商品质量有问题，因商品支持7天无理由退换货，于是申请退货退款，被商家以协商一致为由拒绝退款，实际上商家并未与我协商，于是当天2月5日申请客服介入，显示48小时会有客服处理，到现在已过72小时依然没有人处理。
投诉进度
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