投诉支付宝会员积分兑换商家，逾期不发货
网友保保_LWdOUmM4
已完结本人在支付宝于2023年2月6号晚九点半左右兑换了长虹空气炸锅****的券，下单并且支付94.67元之后商家一直不发货。中间也有催，但是商家就是不发。2月9号晚九点四十时已超过商家承诺的72小时发货时间，于是本人决定向支付宝投诉，投诉的诉求是希望支付宝催促商家发货，等到第二天中午，支付宝方和商家均无反应，于是选择支付宝电话投诉，诉求是当天内发货，不能则隔天退款，商家于下午退款，期间并没有与本人联系，我的核心诉求一直是发货。 支付宝兑换的券退款后不返回，积分也不会返回，本人并不理解，此次交易失败，全是商家个人行为导致，我当天很生气，找到支付宝方要求其返还积分。 我有合理理由怀疑，支付宝方欺骗消费者，如若我不找支付宝要求返还积分，其并不会主动返还。 支付宝方对商家的审核也不严格，甚至置之不理，本人浪费了三天时间等待，还要与支付宝方协商，非常占用本人时间。
投诉进度
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