忽悠购买早教课程，但后续没有提供服务

网友保保_lvBkjhUj 2023-02-14

已完结

在2021年11月28日购买了早教无忧卡，当时是有跟客服老师说如果宝宝不合适，不喜欢，没有效果是可退的，等过了几个月，我确定宝宝不合适想退时却又说只有一个月的犹豫期，前后说法不一致，然后只发送教具到22月龄，后期的一直是没有安排教具，也是没有退款的，跟客服反映问题，客服也只是说会安排，但我看到教具物流是没有变化的，一直没有发货信息，反而是小布早教有很多推销电话打给我，想要找投诉热线，小布早教也只是说只有线上客服，而且线上客服也是没有解答完问题就自动下线，这种不理不睬，全程只懂推销的公司怎么能做好教育呢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-14 17:49:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-14 11:23:58

用户发起投诉

2023-02-14 11:17:52

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