投诉 南京点都德新百店食品均为冷冻半成品鱼虾不新鲜导致我全身过敏去医院紧急挂水抢救
网友保保_a9daa8b8
1.案件经历：2023年2月15日下午5点后我与男朋友前往点都德（南京新百店）就餐，餐中我男朋友恶心干呕不舒服，我们以为是点多了菜或吃腻了并未去医院只是抓紧吃完回家休息，我回家后忽感身体发热发痒呼吸沉闷喘不过气来，因为饭后未进食任何食物，联系男朋友同样不舒服，紧急联系商家通知情况并前往医院挂急诊。在晚上到达医院挂号验血等结果中商家负责人到达医院开始陪同看诊，检测结果出来后医生断定我是过敏，男朋友是普通肠胃炎，因为过敏反应较大需要挂水、打屁股针、吃过敏药，遂在医院医治治疗到十一点多，在快结束挂水时商家负责人坐到我的诊椅旁通知我们他们与上级商量的补偿措施：仅将餐费退还是他们的最高补偿条件。他们认为并非商家原因而是我个人体质原因导致的过敏与其菜品无关，其中多次强调我们自己体质差。 2.我有以下想反驳的点：1⃣️点都德品牌菜品为冷冻速成品，新百店菜品鱼虾蟹不新鲜导致过敏反应，不存在个人体质对鱼虾过敏一说，因本人家住沿海从小吃鱼虾。2⃣️男朋友呕吐、恶心的症状虽然很像最近流行的肠胃病毒感染，但在去年下半年我们去点都德新百店吃时也出现过恶心的情况，而在去年下半年在点都德夫子庙店吃时并未有此情况。 3.案件进展：仅赔偿昨天晚上急诊治疗费288元，精神损失、消费餐费等均未赔偿，上午并未主动联系赔偿问题，并声称自己店从未接过此类投诉事实上多个网友均有出现，有扯皮倾向。
投诉进度
