我不是退款，我要商家道歉

网友保保_OOyZxILh 2023-02-16

已完结

本人在该商家蘑菇街店铺购买两幅眼镜，发了一个，另一个迟迟未到货，首次询问无果。 第二天店家告知，自己发错货，要等发错的活退回来之后再行发货，本人不同意，毕竟时间已经耽误了，别人对产品的处理的我也不清楚。 随后店家便无理取闹，颠倒黑白，态度恶劣，自以为是，掩耳盗铃，怪我不讲道理。 商家自己不承担自己的失误，让消费者买单，本人消费不是来找罪受的，望协会给予处理，让本人毕竟继续受该商家欺辱。 特此投诉，望协会予以处理。

投诉进度

用户评价

2023-02-17 20:18:44

品牌评分

品牌评价

最可怕的客服就是不处理问题的客服，零分评价。

企业完结

2023-02-17 14:20:50

解决方式

已解决

处理结果

消费者反馈的商家服务问题我们已进行记录，关于消费者反馈的订单问题，目前订单已操作退款，如后续有其它问题建议可联系平台客服咨询。

用户补充投诉

2023-02-16 21:20:28

平台跟进

2023-02-16 18:22:51

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-16 18:22:51

用户发起投诉

2023-02-16 15:48:53

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