投诉蘑菇街售后服务欠缺
网友保保_8LJ2wxal
已完结
产品与直播间展示的货不对版,直播间展示质量很好,尺寸合适,收到的货质量不好,版型也是松松垮垮的。在未送达时就申请退款了,但是商家未及时拦回,我也忘记了签收。过了好几天领回来拆开发现质量不好,申请退货退款。商家以超时7天为由拒绝退货退款,通过平台申诉被官方客服拒绝退货退款。诉求:要求退回产品,退还我的货款。
投诉进度
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网友保保_8LJ2wxal
产品与直播间展示的货不对版,直播间展示质量很好,尺寸合适,收到的货质量不好,版型也是松松垮垮的。在未送达时就申请退款了,但是商家未及时拦回,我也忘记了签收。过了好几天领回来拆开发现质量不好,申请退货退款。商家以超时7天为由拒绝退货退款,通过平台申诉被官方客服拒绝退货退款。诉求:要求退回产品,退还我的货款。